LG Electronics ha lanzado una campaña mundial llamada «Optimiza tu Feed», cuyo objetivo es ayudar a los usuarios a aportar optimismo a su experiencia en las redes sociales, invitándolos a participar de forma proactiva con contenidos positivos e inspiradores.
«Como marca centrada en el cliente, LG es una defensora del optimismo. Nuestro objetivo es crear cambios positivos en la vida de las personas siendo intencionales con nuestras actividades positivas tanto en línea como en el mundo real», dijo Kim Hyo-eun, vicepresidente y jefe de la División de Gestión de Marca de LG. «En la era de la inteligencia artificial, LG sigue comprometida con nuestra inquebrantable promesa: Life’s Good. Seguiremos mejorando la vida de nuestros clientes con un enfoque centrado en el ser humano, fomentando la esperanza de un futuro mejor.»
Una nueva encuesta mundial encargada por LG ha revelado que las redes sociales son una fuente de ansiedad, pero también un lugar al que la gente acude para entretenerse, estar al día con amigos y familiares, y mantenerse informada sobre las noticias. Según la encuesta, casi la mitad de los entrevistados (45%) afirma que en sus redes sociales hay igual o más contenido negativo que positivo. Uno de cada cuatro encuestados (28%) afirma que el contenido negativo en sus redes sociales ha aumentado su ansiedad y uno de cada cinco (20%) dice que les ha hecho infelices. Otros estudios también sugieren que los algoritmos a menudo promueven conversaciones negativas sobre temas específicos.
La encuesta global pretendía entender los factores que afectan el funcionamiento de los algoritmos y cómo aumentar el contenido positivo en las redes sociales de los consumidores. El resultado es la lista de reproducción «Optimiza tu Feed», con contenido original que, al interactuar con él, atraerá más contenido optimista al feed. «Optimiza tu Feed» forma parte de la campaña global Life’s Good de LG, presentada el año pasado para inspirar y animar a la gente a afrontar la vida con una actitud optimista.
La lista de reproducción «Optimiza tu Feed», creada en colaboración con influencers de todo el mundo famosos por sus mensajes optimistas, como Tina Choi, Victoria Browne y Josh Harmon, entre otros, incluye más de 20 videos breves que van desde la motivación hasta contenidos para sentirse bien.
Además, LG cuenta con la colaboración de expertos en redes sociales, como el profesor Casey Fiesler, científico de la información y especialista en ética tecnológica, con un doctorado en informática centrada en el ser humano. Fiesler investiga y enseña en los ámbitos de la ética tecnológica, la política de Internet y las comunidades en línea, y ha publicado sobre temas como la moderación de contenidos en las redes sociales y los sistemas de recomendación. También educa al público en estos temas como creadora de contenidos.
Las redes sociales se han convertido en una parte integral de nuestras vidas, y los algoritmos desempeñan un papel importante en el contenido que vemos en estos espacios. La lista de reproducción global y la campaña de LG ofrecen a los usuarios la oportunidad de ver más mensajes positivos y edificantes. Si somos más conscientes de lo que elegimos, podemos aportar más optimismo, equilibrio y felicidad a nuestras vidas.
Según Fiesler, «los algoritmos determinan lo que vemos en las redes sociales al predecir con qué contenidos es probable que interactuemos. Estos algoritmos pueden enviarnos a nichos cada vez más específicos, para bien y para mal. Las investigaciones han demostrado que, si no se controlan, los usuarios pueden caer rápidamente en la trampa de los contenidos negativos y nocivos. Una de nuestras primeras líneas de defensa debe ser mejorar nuestra alfabetización digital y prestar más atención a cómo influyen los algoritmos en nuestras experiencias en línea. La buena noticia es que tenemos cierto control sobre la entrada de estas predicciones algorítmicas; si elegimos participar con contenido optimista, hay una buena posibilidad de que veamos más de él».
Victoria Browne, influencer global y ponente de TEDx Talk, ha declarado: «Los algoritmos de nuestro canal social pueden tener un gran impacto en el contenido que vemos online, lo que repercute en nuestra salud mental. Por eso me apasiona la campaña ‘Optimiza tu Feed’, y espero que la gente utilice esta lista de reproducción como base para reeducar su algoritmo y fomentar la positividad en todos los aspectos de su vida. Gran parte del estigma y la dificultad de abordar la salud mental es que no se ve. Con esta campaña, estamos diciendo que es posible llegar a sus amigos y ayudarse mutuamente. Nuestro algoritmo debería recomendar contenidos que nos hagan sentir más conectados con la gente y no lo contrario».
La lista de reproducción «Optimiza tu Feed» se puede encontrar en el canal global de TikTok de LG (@lge_lifesgood) y en el canal global de YouTube (@LGGlobal), y posteriormente se extenderá a varias plataformas de medios sociales a través de colaboraciones con influencers de todo el mundo.