En un mundo que está permanentemente interconectado, contar con información que permita responder ante cualquier amenaza, es la clave para garantizar la rentabilidad y supervivencia de las empresas, señaló Giselle Wong, subdirectora de Reaseguro en Aon México.
Actualmente nuestro país ocupa el 1er lugar en comercio electrónico y banca móvil en Latinoamérica, lo que presenta un panorama amplio en posibilidades en temas de innovación, pero también un gran potencial de riesgos para las empresas y los usuarios.
La infraestructura del Internet en un inicio era, hasta cierto punto, limitada; lo que permitía a las empresas tener mayor control sobre la seguridad de información de sus clientes. Comprar un boleto de avión en línea o descargar música desde la red, eran actividades comunes para los internautas que entonces representaban menos del 20% de la población.
Con el desarrollo de la tecnología y de la red, los usuarios se fueron sumando a un esquema de comunicación con el que todo era posible, desde comprar dispositivos tecnológicos y productos de consumo diario, hasta realizar transacciones interbancarias con solo introducir sus datos y dar ‘clic’, la transición a la era digital se dio de una forma tan orgánica que pocos hicieron conciencia sobre las repercusiones que esto tenía en la privacidad y la sensibilidad de la información que se comparte a través de Internet.
Ante esta transformación digital, en el informe de Aon “Cyber Security Report 2019: What’s Now and What’s Next”, se advierte que a medida que las empresas continúan utilizando la tecnología para agilizar la transferencia de información y la compra y venta de productos y servicios en línea, surgen oportunidades que generan también un conjunto de riesgos radicalmente diferente, que las organizaciones deben anticipar y gestionar dentro de sus procesos de transformación digital.
Prueba de lo anterior, es la red que ahora cuenta con un aproximado de 4,388 millones de usuarios, es decir, poco más de la mitad de la población mundial, el tráfico de información es constante y las situaciones de riesgo van en aumento. La directiva de Aon, destacó: “Hoy la nube es utilizada por 7 de cada 10 empresas, y solo en la Ciudad de México existen 19 millones de ataques cibernéticos al día, lo que representa un riesgo latente para la estabilidad y rentabilidad de cualquier organización, sin importar si es una gran transnacional, una pyme o un startup”.
Con frecuencia, ante estas amenazas, las organizaciones se ven obligadas a interrumpir sus operaciones, lo que puede derivar en pérdida de ganancias, contratos; daños reputacionales y sanciones legales.
De acuerdo a la regulación, las empresas están obligadas a reportar cualquier incidencia o riesgo potencial ante instancias como el IFAI y el INAI, que son los órganos responsables de vigilar las normas en cuanto al resguardo de información. Según la consultora, las multas por temas concernientes a la pérdida de información van desde los 5 a los 50 millones de dólares, a los que se suman los recursos invertidos en el proceso de investigación.
En algunos de estos casos, las compañías optan por transferir el riesgo y hacer alianza con expertos. En este sentido, Wong precisó: “A través de la interpretación de datos, en Aon dotamos a nuestros clientes de herramientas para responder a un posible ataque cibernético de forma oportuna, lo que puede hacer la diferencia para la rentabilidad y la permanencia de las empresas”, remarcó que, para lograrlo, la consultora trabaja de la mano de sus clientes para dar un diagnóstico puntual y crear protocolos de protección personalizados, capacitar al personal y, así, dar una asesoría integral que agregué valor a cada una de las estrategias de negocio.