La tecnología está transformando profundamente nuestras vidas. Con el efecto combinatorio de innovaciones como la inteligencia artificial, la robótica y blockchain estamos al borde de una revolución tecnológica que alterará la forma en que vivimos y trabajamos en una…
Salesforce, anunció hoy que Metallica está implementando Salesforce para transformar la manera en que se relacionan con sus fans a través de cada punto de contacto digital.
Metallica es una de las bandas de rock más reconocidas del mundo, con más de 120 millones de…
Einstein Voice: Salesforce abre paso, nueva era del CRM conversacional
20 septiembre, 2018
Salesforce , anunció Einstein Voice, un nuevo servicio de plataforma que brinda el poder de la voz a millones de usuarios de Salesforce. Con Einstein Voice, cualquier usuario podrá hablar con Salesforce, abriendo nuevas posibilidades para que los empleados trabajen de…
• Service Cloud Einstein combina datos de CRM, IA y procesos guiados para permitir a los representantes de servicio ofrecer recomendaciones inteligentes, servicio instantáneo y experiencias óptimas a los clientes.
• Con Einstein Bots for Service ya disponible, las…